ZAMJENA VELIČINE I ZAMJENA ARTIKLA ZA DRUGI
Imate pravo na zamjenu, ukoliko nakon preuzimanja proizvoda utvrdite da Vam veličina nije odgovarajuća ili želite da zamjenite artikal za drugi.
Zamjenu možete izvršiti kontaktirajuci nas preko e-maila; dogopodgorica@gmail.com
- Pošaljite šifru, veličinu artikla kao i Vase Ime i prezime i ostale podatke iz porudzbine i podatke o artiklu za koji zelite da zamijenite ako nije u pitanju samo velicina.
- Poručeni proizvod (artikal) nije moguće mijenjati ukoliko su vidljivi tragovi korišćenja ili tretiranja.
- U slučaju zamjene NORANDVIK DOO snosi trošak prilikom prvog povrata. Za svaku sledeću zamjenu Kupac snosi kompletan trošak.
- Rok za zamjenu je 14 dana od trenutka podnošenja zahtjeva od strane Kupca, a nakon prijema proizvoda (artikla).
POVRAĆAJ PREKO KURIRA
Ukoliko iskoristite svoje zakonsko i ugovorno pravo na odustajanje, a sami ste organizovali prevoz vraćenih proizvoda, a da Vam takvu uslugu nismo mi ponudili, NORANDVIK DOO PODGORICA ne može preuzeti rizik za vraćeni paket.
Kupac može izvršiti povrat robe, u roku od 14 dana od dana prijema robe, odnosno raskinuti Ugovor o kupoprodaji.
Ukoliko dobijete oštećenu ambalažu pošiljke gdje je oštećen i sam proizvod, potrebno je prije otvaranja u što kraćem roku fotografisati pošiljku sa svih strana, kontaktirati nas u roku od jednog radnog dana i poslati fotografije kako bismo u što kraćem roku riješili problem.
Možete nas kontaktirati na e-mail dogopodgorica@gmail.com
Ukoliko ne postupite po pravilniku, nećemo biti u mogućnosti da prihvatimo reklamaciju bez dokaza o dospijeću neispravne pošiljke.
PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Prema zakonu o zaštiti Potrošača kupovina preko www.happyshoes.me internet prodavnice smatra se prodajom na daljinu.
Zakon za slučaj prodaje na daljinu ustanovljava pravo Kupca odnosno Potrošača (fizičko lice koje proizvod kupuje za svoje individualne potrebe, a ne zbog obavljanja profesionalne djelatnosti), da odustane od Ugovora u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod predat.
Prilikom odustajanja Kupac može i ne mora da navede razloge zbog kojih odustaje.
Pravo na jednostrani raskid Ugovora stupa na snagu od dana kada je postat Prodavcu. Potrošač ima pravo na povraćaj novca, ili na zamjenu za drugi proizvod.
Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije 14 dana od dana kada je poslao obrazac za jednokratni raskid Ugovora. Proizvod se ne može vratiti, po isteku 14 dana nakon što je Kupac poslao obrazac.
Prilikom povraćaja, proizvod je potrebno vratiti u originalnom pakovanju bez vidljivih oštećena i korišćenja.
Kupac odgovara za oštećenje, neispravost i umanjenu vrijednost proizvoda koja nastane kao posledica neadekvatnog rukovanja. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom Kupca, koja se ne može pripisati firmi NORANDVIK DOO PODGORICA, odbiće se vraćanje cijene i proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak.
Prodavac je dužan da Potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je Potrošač platio najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o pravu na jednokratni raskid Ugovora, a nakon prijema spornog proizvoda.
Povraćaj novca će se izvršiti na isti način koji je korišćen prilikom kupovine.
Potrebno je da nam posaljete e-mail na dogopodgorica@gmail.com
POVRAĆAJ SREDSTAVA I ODGOVORNOST ZA SAOBRAZNOST ROBE
Ovim pravilnikom Prodavac uređuje način, uslove i postupak riješavanja prigovora Potrošača na saobraznost proizvoda zbog nedostatka na kupljenom proizvodu putem sajta www.happyshoes.me, kao i odgovornosti, obaveze i ovlašćenja Prodavca u pogledu ostvarivanja prava Potrošača na prigovor.
U smislu pravilnika Kupac je svaki građanin koji kupuje proizvode za lične potrebe ili potrebe drugih putem interneta na sajtu www.happyshoes.me. Kupac ima pravo prigovora na kupljeni proizvod zbog nastalih nedostataka, u roku od šest mjeseci od dana kupovine. Kupac gubi pravo na podnošenje prigovora nakon isteka šest mjeseci.
- Prilikom podnošenja prigovora Potrošača na saobraznost proizvoda Kupac je dužan da u Zahtjevu za prigovor navede razloge nesaobraznosti artikla i posalje fotografije.
- Zahjev na prigovor Potrošača na saobraznost proizvoda može se dostaviti na e-mail adresu dogopodgorica@gmail.com
- Kupac nema pravo na prigovor za podnošenje prigovora ako je propustio rok u trajanju od šest mjeseci od dana kupovine, ako je nedostatak na kupljenom proizvodu nastao njegovom krivicom ili krivicom drugih, kupio proizvod sa nedostatkom na sniženoj cijeni ili na rasprodaji, promjenio odluku o izboru proizvoda (artikla).
- Ukoliko osnovanost Zahtjeva za prigovor na saobraznost bude prihvaćena od strane Prodavca koji ima obavezu da u roku od osam dana od dana prijema iste obavijesti Kupca, Kupac ima pravo na zamjenu kupljenog proizvoda sa nedostatkom za nov ispravan proizvod, otklanjanje nedostatka na proizvodu, vraćanje plaćenog iznosa.
- U slučaju zamjene proizvoda ili povraćaja sredstava za sve dodatne dalje instrukcije obratite se na e-mail adresu dogopodgorica@gmail.com
MOGUĆNOSTI I POSTUPCI VANSUDSKOG RIJEŠAVANJA SPOROVA
PODACI O DRUŠTVU SA OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU NORANDVIK DOO PODGORICA
- Naziv: NORANDVIK DOO PODGORICA
- Sjedište: Cetinjski put bb, 81000, Podgorica, Crna Gora
- Poreski identifikacioni broj: 03223531
- E-mail: dogopodgorica@gmail.com
- Web: www.happyshoes.me
DRUŠTVO SA OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU, NORANDVIK DOO PODGORICA obaviještava svoje Potrošače koji proizvode kupuju preko interneta o mogućnostima vansudskog rješavanja potrošačkih sporova. Shodno odredbama člana 61, stav3, tačka 20 Zakona o zaštiti potrošača (“Službeni list CG” 002/14, 006/14, 043/15, 070/17, 67/19)(u daljem tekst: ZZP).
U slučaju kada Prodavac odbije prigovor Potrošača, postupak se može pokrenuti kod Odbora za vansudsko rješavanje potrošačkih sporova pri Privrednoj komori Crne Gore. Postupak rješavanja vansudskog potrošačkog spora može pokrenuti isključivo Potrošač.
Odbor za vansudsko rješavanje potrošačkih sporova – Kontakt podaci: Ulica Novaka Miloševa, br. 29/II, 81000 Podgorica, www.privredna komora.me
IZMJENE O USLOVIMA KORIŠĆENJA
Molimo Vas da periodično provjerite sadržaje ove stranice kako bi bili informisani o svim promjenama. Svaka promjena izjave o Uslovima Korišćenja biće objavljena na ovoj stranici i važi od momenta objavljivanja iste.
NORANDVIK DOO PODGORICA zadržava pravo da vrši izmjene i dopune ovih Uslova korišćenja bez predhodnog obavještavanja.
